“Eu disse que queria fazer o exame, mas a médica do atendimento online me disse que o plano não está cobrindo. Eu solicitei o exame para fazer particular, e ela passou com a observação de que seria externo a realização do mesmo. Entrei em contato com a Manaus Med, e apenas me orientaram procurar o Delphina Aziz. Me passaram remédios e orientaram só procurar atendimento presencial caso sinta falta de ar”, contou Manoel.

Essa semana, a clínica Check UP, também credenciada pela ManausMed emitiu comunicado informando que estava suspendendo o atendimento para beneficiários do plano no serviços de urgência e emergência por não estar conseguindo atender a demanda. No mesmo dia, a prefeitura emitiu nota informando que o atendimento estava mantido no Check UP, Samel e Beneficente Portuguesa.

Manoel pediu ajuda ao Sindicato dos Trabalhadores em Educação do Amazonas (SINTEAM). “É uma falta de respeito com os segurados, o plano não cobrir ainda mais neste momento. Deve ter muitos colegas na minha situação. O exame na rede particular está, em media, R$ 400”, disse.

O QUE DIZ A ANS

A Agência Nacional de Saúde incluiu o exame de detecção do Coronavírus no Rol de Procedimentos obrigatórios para beneficiários de planos de saúde. A Resolução Normativa foi publicada no Diário Oficial da União e entrou em vigor no dia 13 de março de 2020, data de sua publicação. A cobertura é obrigatória quando o paciente se enquadrar na definição de caso suspeito ou provável de doença pelo Coronavírus 2019 (COVID-19) definido pelo Ministério da Saúde.